Pour commencer, 51 % des personnes fréquentant le drive sont des employés, contre 29 % de cadres. Ni les agriculteurs, ni les ouvriers et encore moins les retraités ne font pour l’instant partie des habitués. La très large majorité des clients du drive oscillant entre 25 et 39 ans (67 %), voire entre 40 et 45 ans (25 %). Comme en magasin traditionnel, les femmes sont les plus nombreuses à fréquenter le drive (68 %) mais aussi à assurer le passage de commande. Seul un homme sur deux retire en effet lui-même sa commande.
Contrairement à certaines idées reçues, ces clients ne se rendent pas exclusivement au drive en rentrant du travail : 51 % viennent en effet de leur domicile, comme s’ils se rendaient dans un supermarché standard. A ce sujet, l’étude de Parabellum révèle que 96 % des clients du drive interrogés l’utiliseraient comme magasin principal ! Un résultat étonnamment très élevé
La promesse de gain de temps étant tenue, 96 % des sondés se disent satisfaits de ce service. Une adhésion qui ne pourra qu’encourager les enseignes à poursuivre leur course à l’équipement. D’autant que la prime au premier arrivant est évidente. Pour preuve, un client sur quatre est conquis à une autre enseigne !