Fort d’un objectif de croissance global de + 5 % pour 2013, Leclerc entend booster son activité drive pour franchir le cap des 400 points de vente contre 271 en 2012. Ce réseau atteindrait en 2013 jusqu’à 1,4 milliard d’euros, soit 4 % des ventes de l’enseigne en France hors carburant. Le drive ayant déjà contribué pour près de 30 % à l’essor de Leclerc l’année dernière.
Jusqu’où ira le drive chez Leclerc ? L’enseigne mise en tout cas beaucoup sur ce service pour continuer à gagner de la part de marché. Lors de la présentation de ses résultats ce matin à Paris – avec la confirmation d’une croissance globale de + 7 % en France en 2012 comme à l’international - Michel-Edouard Leclerc a insisté sur ce point. « Leclerc privilégie une stratégie multicanal et le drive sera un axe important de notre développement » , a indiqué le dirigeant du mouvement avec une étude sur les comportements d’achat à l’appui.
Précisons que les 271 drives déjà présents chez Leclerc l’année dernière ont contribué à hauteur de 28 % à sa croissance en France. Dans l’enseigne, ce circuit a d’ailleurs vu son chiffre d’affaires bondir de + 123 % contre + 5 % pour les hypers, + 10 % pour les supers et + 4 % pour les Express. Ce distributeur, qui a globalement gagné 700 000 ménages l’année dernière pour une pénétration qui grimpe à 17,3 millions de foyers, veut ouvrir 130 nouveaux drives en 2013 pour atteindre le seuil des 400 unités. De quoi employer alors près de 4 000 salariés sur ce créneau porteur et arriver à presque 1,4 milliard d’euros de vente contre 930 M€ en 2012 . « L’essor de la mobilité chez nos clients avec l’équipement en smartphones et en tablettes nous pousse à nous adapter, reconnaît Michel-Edouard Leclerc. Nous avons désormais un consommateur capable de remplir son panier à distance tout au long de la journée. »
La part du drive devrait donc s’élever chez Leclerc en 2013 à 4 % du chiffre d’affaires France hors carburant. Et pour des ventes totales sur ce périmètre de 33,9 milliards d’euros l’année prochaine, selon les + 5 % de prévisions de croissance évoquées par Michel-Edouard Leclerc. « En janvier dernier, nous avons atteint 1,6 million de visiteurs uniques sur nos sites dédiés au drive dont 600 000 clients actifs qui ont passé un million de commandes » , commente Eric Rebour, adhérent à Arles (13) et responsable national pour la partie drive. Ce réseau se donne bien sûr l’objectif d’apparaître leader sur les prix . Leclerc revendique ici un indice Opus de 94,6 devant Casino et Système U sur un ensemble d’articles comparables. Mais il souhaite également détenir à l’avenir plus de produits régionaux pour coller à la demande. « Comme par exemple proposer de l’huile d’olive locale en Provence » , argumente Eric Rebour.
« Le drive n’est toutefois pas opposable ou substituable à l’hyper » , tient à affirmer Michel-Edouard Leclerc. Tout en précisant que parallèlement, les hypers de l’enseigne ne doivent pas cesser d’investir pour se moderniser et rester attractifs. Car il en faut pour tout le monde.