- 70 % remisés sur la carte de fidélité pour l'achat d'un pack de 20 x 33 cl de Leffe. Telle est la promo canon de Carrefour qui trône en une de son catalogue hebdomadaire. Sauf que de très nombreux hypermarchés n'ont pas été livrés, provoquant un tollé en magasins.
"C'est encore pour la Leffe ? Désolé monsieur, nous n'avons pas été livrés mais vous pouvez passer commande à l'accueil ou prendre en rayon un produit équivalent." Depuis mardi 4 juillet dans ce Carrefour breton, la réponse est toujours la même, courtoise mais agacée. Courtoise sur le plan commercial vis-à-vis du client et agacée car c'est le personnel en magasin qui trinque.
Et pour cause. L'enseigne a décidé de mettre en une de son catalogue du 3 au 9 juillet la bière Leffe en 20 x 33 cl avec une remise très importante de - 70 % sur la carte de fidélité . Soit un prix de départ de 15,90 € auquel il faut retrancher 11,13 € de cagnottage pour un PVC après promo de 4,77 € ! Quand on sait qu'AB InBev s'efforce de maintenir ses efforts promotionnels sous la barre des - 30 %, l'offre de Carrefour s'avère tout à fait exceptionnelle. Qui plus est juste avant le quart de finale de coupe du monde entre la France et l'Uruguay qui s'est déroulé vendredi 6 juillet à 16h.
Seulement voilà, d'après nos informations exclusives, cette opération était au préalable prévue à partir du 10 juillet . Mais pour coller à l'actualité foot ou pour contrer l'offre de Leclerc spéciale coupe du monde, Carrefour a décidé au dernier moment d'avancer la promotion. Un décalage calendaire lourd de conséquences sur le plan logistique . De très nombreux hypermarchés de l'Ouest de la France (Pays de la Loire, Bretagne, Normandie) n'ont ainsi pas été acheminés, provoquant une frustration très forte des clients que le personnel dans les magasins a bien évidemment dû gérer.
Il n'y a d'ailleurs qu'à sonder les points de vente détenteurs de la marchandise pour mesurer la portée de la promotion. "J'ai commandé 20 palettes qui sont parties en moins de trois jours" , a confié à Rayon Boissons ce responsable liquides basé dans l'agglomération lilloise (59). Soit un chiffre d'affaires de plusieurs dizaines de milliers d'euros qui n'aura donc pas bénéficié à tous les hypermarchés de l'enseigne.
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