Après les pertes nettes d’Elo-Auchan en 2023 (-378M€) et au premier semestre 2024 (-981 M€), l’annonce, inéluctable, d’un plan de restructuration était attendue et redoutée par les syndicats. " Depuis 2012, Auchan subit une baisse constante de fréquentation en magasin et une dégradation de ses résultats , justifie le distributeur. Sur la période, et avant l’intégration des magasins Casino, sa part de marché a chuté de 12,1% à 8%, ses revenus ont reculé de 2,26 milliards d’euros, et son EBITDA a été divisé par 6 ."
Pudiquement baptisé "plan de retour à la croissance en France", ce plan de restructuration communiqué ce 5 novembre liste certes une série de chantiers sur la relance commerciale des enseignes, des hypers surtout. Mais le plus attendu par les salariés concerne bien sûr l’impact sur l’emploi. Le couperet est tombé : près de 2.400 postes devraient être supprimés dans le cadre d’un Plan de sauvegarde de l’emploi, présenté aux partenaires sociaux.
Trois hypers seront fermés
Dans les services centraux, la réorganisation va déboucher sur la " mutualisation des fonctions supports d’Auchan France, d’Auchan International et de la Direction Produits Internationale ". 784 postes sont concernés. Auchan tempère en ajoutant que 205 postes seraient créés dans ces fonctions.
Par ailleurs, le distributeur va mettre en place un nouveau schéma logistique pour la livraison à domicile. Cela signifie la fin d’activité des trois entrepôts dédiés et 224 postes supprimés. Le service sera désormais assuré par les drives, " ce qui permettrait la création de 114 postes ", indique Auchan.
Suppressions de postes aussi dans les réseaux. Trois Auchan (Clermont-Ferrand Nord, Woippy, Bar-le-duc), un Auchan supermarché (Aurillac) et six magasins de proximité devraient fermer. Auchan n’évoque pas à ce stade une éventuelle reprise par des concurrents. 466 postes sont dans la balance.
En hypers, " certains métiers seraient supprimés : certains postes de responsable commerce ainsi que les postes de conseiller commercial vente équipement, responsable planification et pilotage de la masse salariale et responsable sécurité ". Soit 915 postes supplémentaires en jeu.
Un projet commercial puissant
" Dans le cadre d’un plan de sauvegarde de l’emploi comportant une phase de départs volontaires, des mesures responsables seront négociées avec les partenaires sociaux , explique le distributeur. Chaque collaborateur concerné sera accompagné pour qu’il trouve une solution d’emploi pérenne en reclassement interne ou externe, à travers le financement de formations de reconversion, l’aide à la création ou à la reprise d'entreprise, ou l’aide à la recherche d’emploi durant un congé de reclassement. "
Auchan parle également d’un " projet commercial puissant " pour améliorer l’expérience client dans ses hypers et supermarchés. " L’enseigne fait aussi des choix affirmés en termes d’offre , poursuit le groupe, qui annonce des arbitrages. En alimentaire, elle renforcera ses métiers de bouche et ses marques propres, pivots de son assortiment. En non alimentaire, l’offre sera essentialisée sur les produits du quotidien, et enrichie et théâtralisée lors des saisonniers ."
Des synergies entre l’hyper et les autres formats
Auchan a aussi rappelé son objectif de réduction de la surface de ses plus gros hypers. Le distributeur avait précédemment indiqué vouloir amputer de 25% la surface d’un tiers de ses hypers en Europe (hors Russie). " Structurellement trop présente sur les grands hypermarchés, l’enseigne engage le redimensionnement progressif d’une soixantaine d’entre eux (en France). Il s’agit, au cas par cas, de définir le bon format, la bonne formule, en épousant les spécificités locales et les habitudes de consommation". Un nouveau concept pour les hypers français devrait être présenté ces prochains mois. « Parallèlement, l’enseigne revisite le modèle de ses supermarchés pour attirer davantage de partenaires franchisés. "
Concrètement, les hypers doivent devenir des plateformes préparant les commandes et les produits frais faits maison à destination des supermarchés, des drives ou de la livraison à domicile. " Cette nouvelle organisation, en test à Bordeaux, conjuguera la force nationale et internationale de la marque et de ses choix commerciaux avec l’adaptation la plus fine aux besoins et spécificités de chaque territoire ", explique Auchan, qui évoque une dose d’autonomie laissée aux magasins. Prix bas et large autonomie sont deux des principaux points forts des indépendants, Leclerc, U et Intermarché, en pleine croissance.