LocalisationLeclerc Relais en face du Monoprix au 18e arrondissementC’est au 52 avenue de Clichy (18e arrondissement) de Paris que se trouve le premier Leclerc Relais. Ce « drive » piéton de 70 m² se situe dans un quartier populaire et urbain, lui apportant une bonne visibilité et un accès très proche du métro la Fourche.
CommandeRendez-vous sur chezmoi.leclerc.fr Leclerc Relais est ouvert de 10h à 22h du lundi au samedi. Les commandes se font sur le site chezmoi.leclerc.fr où le client peut choisir l’heure qu’il souhaite pour le retrait de ses courses. Seules conditions : il faut respecter un seuil minimum de 15 € d’achats et prévoir un délais de 7h entre la commande et sa disponibilité au Leclerc Relais.
LogistiqueLa préparation de la commandeA proximité du 18e, l’entrepôt de Pantin (93) prépare et fournit les commandes à Leclerc Relais. 13 000 références sont actuellement proposées avec un panier étudié et adapté aux Parisiens avec notamment une offre renforcée de produits bio et vegan, des vins originaux …
ServiceLa relation client au cœur du concept Trois personnes travaillent dans ce Leclerc Relais afin de veiller à la satisfaction client. Lorsque ce dernier récupère ses courses, il est accueilli par une personne physique dans un espace aux couleurs de Leclerc et non pas par une borne automatique de retrait.
DistributionCommande à retirer sur placeLe client se déplace au Leclerc Relais pour récupérer sa commande pré-payée. Avec cette option, il ne paie pas de frais de livraison. Leclerc Relais répond donc à un autre type de courses puisque le panier moyen attendu est de 50 € alors qu’il est de 140 € avec la livraison à domicile.
AmbassadeurPrésence de Michel Edouard Leclerc lors de l’inaugurationCe 9 janvier, Michel Edouard Leclerc était présent pour inaugurer le Leclerc Relais à Paris. L’occasion pour lui d’expliquer que ce nouveau concept a pour objectif de permettre aux parisiens de faire 25 à 30 % d’économies par rapport à la concurrence pour leurs courses. Un discours en faveur des consommateurs qu’il maîtrise à la perfection.
OuverturesUn message fort pour les urbains Le message est clair pour les Parisiens. Leclerc souhaite s’imposer davantage sur le marché urbain et anticipe la fermeture et la limitation progressive de la circulation à Paris. À l’avenir, l’enseigne envisage l’ouverture de trois à quatre Leclerc Relais par arrondissement à Paris et 80 à 90 créations dans les villes de province.
LocalisationLeclerc Relais en face du Monoprix au 18e arrondissementC’est au 52 avenue de Clichy (18e arrondissement) de Paris que se trouve le premier Leclerc Relais. Ce « drive » piéton de 70 m² se situe dans un quartier populaire et urbain, lui apportant une bonne visibilité et un accès très proche du métro la Fourche.
CommandeRendez-vous sur chezmoi.leclerc.fr Leclerc Relais est ouvert de 10h à 22h du lundi au samedi. Les commandes se font sur le site chezmoi.leclerc.fr où le client peut choisir l’heure qu’il souhaite pour le retrait de ses courses. Seules conditions : il faut respecter un seuil minimum de 15 € d’achats et prévoir un délais de 7h entre la commande et sa disponibilité au Leclerc Relais.
LogistiqueLa préparation de la commandeA proximité du 18e, l’entrepôt de Pantin (93) prépare et fournit les commandes à Leclerc Relais. 13 000 références sont actuellement proposées avec un panier étudié et adapté aux Parisiens avec notamment une offre renforcée de produits bio et vegan, des vins originaux …
ServiceLa relation client au cœur du concept Trois personnes travaillent dans ce Leclerc Relais afin de veiller à la satisfaction client. Lorsque ce dernier récupère ses courses, il est accueilli par une personne physique dans un espace aux couleurs de Leclerc et non pas par une borne automatique de retrait.
DistributionCommande à retirer sur placeLe client se déplace au Leclerc Relais pour récupérer sa commande pré-payée. Avec cette option, il ne paie pas de frais de livraison. Leclerc Relais répond donc à un autre type de courses puisque le panier moyen attendu est de 50 € alors qu’il est de 140 € avec la livraison à domicile.
AmbassadeurPrésence de Michel Edouard Leclerc lors de l’inaugurationCe 9 janvier, Michel Edouard Leclerc était présent pour inaugurer le Leclerc Relais à Paris. L’occasion pour lui d’expliquer que ce nouveau concept a pour objectif de permettre aux parisiens de faire 25 à 30 % d’économies par rapport à la concurrence pour leurs courses. Un discours en faveur des consommateurs qu’il maîtrise à la perfection.
OuverturesUn message fort pour les urbains Le message est clair pour les Parisiens. Leclerc souhaite s’imposer davantage sur le marché urbain et anticipe la fermeture et la limitation progressive de la circulation à Paris. À l’avenir, l’enseigne envisage l’ouverture de trois à quatre Leclerc Relais par arrondissement à Paris et 80 à 90 créations dans les villes de province.
